Améliorez votre Ventes e-commerce Maintenant

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Nous pouvons vous aider Performance de l'entreprise !

Le commerce électronique est une réalité! Il y a de plus en plus d'entreprises qui s'y lancent chaque jour.

Mais avouons-le - c'est un paysage très compétitif. Obtenir la croissance des entreprises sur le commerce électronique est difficile.

Si vous pensez que vous allez réussir simplement en créant une boutique en ligne, en l'ouvrant au public, en créant des campagnes publicitaires et en ayant beaucoup d'espoir et de foi, eh bien… nous vous souhaitons la meilleure des chances au monde.

D'autre part, si vous êtes vraiment sérieux au sujet de votre activité e-commerce et souhaitez améliorer vos ventes, puis Nous pouvons t'aider.

Nous partageons le risque. Vous gagnez, nous gagnons!

Basé sur la performance Tarification!

Nous croyons en nous!

Nous croyons au savoir!

Nous croyons en la technologie!

Nous croyons au travail acharné!

Nous croyons aux données!

Nous croyons en votre entreprise!

C'est pourquoi notre tarification est basée sur la performance.

Nous collaborons avec vous pour améliorer votre e-commerce et en tirer le meilleur parti. La meilleure partie? Nous le faisons avec une petite fraction du coût habituel. Nous obtiendrons notre argent, en fonction des résultats.

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Ici & #039; s notre processus!

Comment peux-tu Optimisez votre e-commerce?

Audit analytique et mise en œuvre

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  • Sans données solides et pertinentes, vous prenez les mauvaises décisions! Malheureusement, la plupart des entreprises n'ont aucune idée de ce qui se passe réellement sur leurs boutiques en ligne.
  • Pour ajouter à ce problème, il y a l'utilisation d'outils d'analyse mal configurés et mal implémentés. Si vous cherchez à améliorer votre activité de commerce électronique, c'est la première étape. Construire vos données solides, fiables et pertinentes est un must!
  • Vous avez le choix: décider uniquement en fonction de votre opinion ou prendre des décisions fondées sur des données. Habituellement, les derniers produisent les meilleurs résultats.

Identifier les segments d'utilisateurs et les comportements pertinents

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  • Segmentation comportementale - trier et regrouper les clients en fonction des comportements qu'ils présentent est fondamental pour vous permettre de créer des processus alignés sur les attentes des utilisateurs. Peu importe que cela vous plaise ou non, que ce soit votre préférence ou non ... en fin de compte, les clients en ligne décident!
  • Ainsi, déployer des processus adéquats et faciliter l'expérience utilisateur en fonction de leurs comportements est un must. La première partie du processus consiste à identifier ces segments.
  • Une fois les utilisateurs identifiés par leur comportement spécifique, vous pourrez cibler des messages et des campagnes spécifiquement adaptés à ces publics.

Identifier les fuites et les zones d'amélioration

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  • Il existe une vérité universelle qui est au cœur de l'optimisation du commerce électronique - la métaphore de l'entonnoir ou du seau. Votre entreprise, magasin de site Web ou application mobile en direct des visiteurs, n'est-ce pas?
  • Maintenant, imaginez-vous portant un seau rempli d'eau chez vous. Si votre seau a de minuscules trous, de l'eau commence à s'écouler de votre seau lorsque vous rentrez chez vous. Il reste encore de l'eau à votre arrivée, mais la majeure partie est partie!
  • C'est exactement ce qui se passe sur votre boutique en ligne. Chaque e-commerce a ses principales fuites et lacunes. Les identifier est une étape obligatoire pour les résoudre et obtenir plus "d'eau", c'est-à-dire ... des ventes!

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Identifier et résoudre les problèmes techniques

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  • Avez-vous une idée des erreurs de votre boutique en ligne? Si vous êtes comme la majorité des propriétaires ou gérants de boutiques en ligne, vous supposez simplement que tout va bien, pour tout le monde, non?
  • Quand avez-vous testé votre site Web la dernière fois? Quels navigateurs, appareils, langues?
  • Votre boutique en ligne est-elle une vitrine attrayante pour votre entreprise ou un peu en désordre? Certains exemples de sites Web médiocres sont d'une évidence aveuglante, des visuels horribles au design déroutant. Cependant, d'autres défauts et erreurs courantes peuvent être beaucoup moins flagrants mais toujours nuisibles. Le problème avec l'ère numérique est que la plupart du temps, personne ne vous le dira, donc vous ne vous en rendez peut-être même pas compte.
  • En fin de compte, vous risquez de perdre beaucoup de ventes, juste à cause d'erreurs techniques. Commencez à les identifier.

Identifier l'interaction et les préférences des utilisateurs

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  • Utilisateurs, utilisateurs, utilisateurs ... ils devraient être votre priorité. Malheureusement, tous les jours, nous voyons des magasins en ligne qui sont construits sans que l'utilisateur soit en perspective. Néanmoins, il est toujours possible de s'améliorer et de faire mieux.
  • Quelles sont les préférences de votre utilisateur? Comment se comportent-ils dans votre magasin? Quels sont leurs flux? Quelles décisions prennent-ils? Quels problèmes rencontrent-ils?
  • Il existe de nombreux outils disponibles qui vous aideront à comprendre vos utilisateurs: des heatmaps, des scrollmaps vers l'enregistrement de session ... etc!
  • Mettez en place les bons outils et étudiez vos utilisateurs. Ensuite, améliorez votre boutique en ligne en conséquence.
  • Faites-nous confiance - plus votre e-commerce est orienté utilisateur ... plus vous obtiendrez de ventes! Commencez à le faire maintenant!

Mettre en œuvre les meilleures pratiques de commerce électronique

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  • Ne réinventez pas la roue! Que vous soyez d'accord ou non, Internet a ses normes. Les utilisateurs attendent certaines fonctionnalités et certains comportements sur votre boutique en ligne. Les principes de la psychologie, les variables de conception, les lois du marketing ... tout s'ajoutent aux meilleures pratiques.
  • Structure des pages, navigabilité, contenu, copie ... tout compte pour créer la meilleure expérience utilisateur.
  • De la page d'accueil aux pages de catégories, de produits ou de paiement. Des produits physiques aux produits numériques.
  • Desktop ou Mobile, auditez votre boutique en ligne du point de vue des «utilisateurs», mettez en œuvre les meilleures pratiques et faites passer vos performances au niveau supérieur.

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Mise en œuvre d'enquêtes et de tests d'utilisateurs

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  • L'un des meilleurs moyens de recueillir des informations précieuses sur votre clientèle consiste à utiliser des enquêtes auprès des clients.
  • Vous pouvez utiliser les pensées, les sentiments et les opinions des personnes qui ont déjà effectué des achats (ou non!) Pour renforcer vos processus, votre service client, votre assortiment de produits et, bien sûr, votre marketing.
  • La plupart des clients achèteront plus de produits ou de services dans une boutique en ligne s'ils ont une expérience positive, et bien sûr, les clients mécontents ne recommenceront pas volontairement.
  • N'ayez pas peur d'écouter vos clients en ligne. Les connaissances que vous pouvez acquérir peuvent faire la différence. Malheureusement, de nombreuses entreprises en ligne ne parviennent pas à sonder leurs clients. Si vous pensez savoir déjà ce que vos utilisateurs pensent, ressentent et veulent, sans les entendre, vous prenez un risque énorme.
  • Les sondages et les tests utilisateurs sont précieux car ils vous permettent d'exploiter des informations qui ne sont pas disponibles via vos analyses Web / magasin, vos pages de réseaux sociaux ou votre outil de marketing par e-mail. Les sondages entrent dans l'esprit de vos clients. Il n'y a pas de limite à ce que vous pouvez apprendre. Plusieurs fois, ils expliquent pourquoi les conversions et les ventes ne se passent pas comme prévu.

Support Dep. & Avis sur les journaux de discussion

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  • Si vous êtes comme la plupart des entreprises de commerce électronique, vous fournissez une sorte de support à vos clients, soit par chat, par e-mail ou même par téléphone, n'est-ce pas?
  • Cela signifie que (probablement) vous avez beaucoup de connaissances sur les principaux problèmes de votre client, les difficultés de traitement de votre magasin, les défauts de produits, pour n'en nommer que quelques-uns ... à l'intérieur de votre propre maison!
  • La question est: écoutez-vous et encouragez-vous généralement le dialogue avec ces personnes? Si oui, comment intégrez-vous toutes ces données dans votre e-commerce?
  • Quels changements avez-vous déjà effectués au cours des 3 derniers mois liés à ces connaissances? Quelles améliorations pensez-vous de votre boutique, à partir des commentaires des utilisateurs?
  • Si votre réponse est: aucune, il n'est jamais tard pour commencer à écouter vos employés et vos clients. Faites-le maintenant et vous serez peut-être surpris des résultats.

Analyse de la concurrence

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  • Ce serait formidable si votre entreprise en ligne n'avait pas de concurrence, non? Eh bien, nous savons tous que ce n’est qu’un rêve. Tout le monde a de la concurrence.
  • Se démarquer de la foule doit être votre objectif numéro un. Ainsi, vous devez connaître vos forces pour les montrer et vos faiblesses pour y travailler.
  • À moins que vous n'ayez un pouvoir surnaturel, la seule façon de montrer vos points forts et vos points faibles est de comparer votre boutique en ligne à celle de vos concurrents. En d'autres termes, vous avez besoin d'une analyse concurrentielle du commerce électronique.
  • Si vous effectuez la recherche avec soin, vous pourrez: obtenir une source de nouvelles idées pour votre entreprise, vous mettre à la place des clients et mieux évaluer la situation du marché, vous tenir au courant des derniers changements dans l'industrie, obtenir de nouvelles idées et fonctionnalités à mettre en œuvre et comprenez en grande partie le comportement de vos clients.
  • Vous devez vous pencher sur la conception de leurs sites, comparer leurs prix avec les vôtres, explorer les produits qu'ils vendent, rechercher leur contenu, connaître leurs tactiques marketing (marketing par e-mail, remises, etc.), parcourir leurs pages produits (descriptions, images, etc.) critiques, etc.), leur classement SEO, etc.
  • Il est maintenant temps de commencer à combler les lacunes, à mettre en œuvre, à suivre et à améliorer les modifications sur votre propre boutique en ligne, mais rappelez-vous que ce n'est pas un processus unique et terminé, mais que vous devez garder un œil sur.

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Tests, tests et tests

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  • Lorsqu'ils sont bien réalisés, les tests A / B - ou tests fractionnés - sont l'un des moyens les plus puissants d'améliorer certaines des mesures les plus importantes de votre entreprise.
  • C'est une méthode pour déterminer quel design, contenu ou fonctionnalité est le plus efficace auprès des visiteurs de votre site, en fonction des connaissances que vous avez déjà à leur sujet.
  • Il vous permet de tester une variante de votre page (ou élément sur une page) qui peut affecter le comportement de vos consommateurs.
  • Par exemple, cela peut impliquer: de tester deux mises en page de contenu différentes pour le même produit pour voir quelle mise en page génère le plus de ventes, ou différentes taxonomies de produits pour votre site pour voir laquelle permet aux clients d'acheter plus facilement chez vous, ou de déplacer des éléments de navigation. pour voir ce qui se traduit par plus de ventes.
  • Les tests A / B ne sont pas une affaire ponctuelle ni un jeu de devinettes. C'est un processus continu, alimenté par des données et des connaissances. Un test A / B efficace implique idéalement de tester à plusieurs reprises les améliorations jusqu'à ce que vous obteniez la meilleure version possible.

Recherche et mise en œuvre

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  • L'optimisation est la recherche 80% et la mise en œuvre 20%.
  • Si vous ne disposez pas de données solides, vous devinerez simplement ...
  • Le moment est donc venu de commencer à mettre en œuvre et à améliorer. Les résultats suivront!

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